FAQ

Se non riesco a connettermi?

Per connettervi al nostro sito Internet, occorre munirvi del codice identificativo (User ID o nome utente) che vi è stato attribuito (è generalmente l’indirizzo email della società o della persona che ha firmato il contratto o acquistato l’annuario).
Se non avete più la password, occorre cliccare su "Ho perso la mia password" e la password sarà inviata all’email che corrisponde allo User ID.

Come posso abbonarmi ai vostri servizi?

Entrate nel menù "Abbonamenti" e seguite i vari passaggi. Attenzione, occorre selezionare correttamente il paese in alto nel modulo perché compaia la tariffa.

Ho sottoscritto un abbonamento su Internet, quando riceverò i miei annuari e i miei codici?

I vostri codici di accesso saranno attivi non appena avrete effettuato il pagamento. Per quanto riguarda gli annuari, non appena riceveremo il pagamento spediremo per corriere al vostro indirizzo postale i 5 volumi dell’ultima edizione con allegata la fattura. Sarete avvisati via mail il giorno dell’invio del pacco.
ATTENZIONE: a seconda del paese di destinazione, la consegna del pacco può richiedere diversi giorni.

Che tipo di pagamento per abbonarsi?

Per abbonarvi o registrarvi, vi suggeriamo di effettuare un pagamento sicuro online: https://www.fructidor.it/subscription_standard.aspx
Il vostro ordine sarà evaso più velocemente.

Se invece desiderate effettuare un bonifico bancario, le nostre coordinate sono:
Nome della società: Helios International SAS
Banca: Credit Agricole Caisse régionale Alpes Provence
Codice Banca: 11306
Codice sportello: 00084
N° di conto: 299 708 14 050 Chiave di controllo: 16
SWIFT: AGRIFRPP813
IBAN: FR76 1130 6000 8429 9708 1405 016
Per un bonifico bancario, vi preghiamo di contattarci per informarci sui dati della tua azienda.